如何利用微信平台进行营销推广？
当今社会，互联网已经改变了人们的工作、生活、学习方式。如今，各行各业高度重视互联网应用，纷纷通过网络提供信息服务和拓展凯发天生赢家一触即发官网的业务范围，一个不懂网络营销的公司可能很快就被新的时代所淘汰。据中国互联网信息中心（cnnic）近日发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国手机网民达5.27亿，手机上网使用率达83.4%，首次超过个人电脑。同时网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交流沟通类等应用的使用率都在快速增长，带动整体互联网各类应用发展，推动了网民生活的进一步“互联网化”。
微信，作为移动互联网用户中安装率最高、使用率最频繁的客户端，更是引发各个行业的关注。微信发布信息，引发商家关注，推动农产品拓宽市场销售渠道，目前有很多成功案例。例如四川广元的张海明，是猕猴桃种植户，去年双十一，他通过开设的微信公众账号，每天发布猕猴桃产品介绍和水果保健知识，同时，通过自己的私人微信账号，在“朋友圈”功能中实时分享鲜美猕猴桃图片，引来众多微信粉丝的强烈关注，成功实现猕猴桃的微信营销。天天踏歌是北京有一家以提供天然、有机、高品质放心农产品的网上集市。他们采用订单农业和社区支持农业——供需合作互助的csa（社区支持农业）模式，和北京最大连锁便利店好邻居合作，拥有全温层物流和覆盖北京市区的多个自提网点，产品从京郊数十个小规模纯天然农庄产地直送，直接到顾客的家庭餐桌，这种模式，客户只需要发送微信消息，选择订单支付，坐等果蔬肉菜上门就可以了。由此看，充分利用微信优势，推动农产品营销营销大有可为。
下面，就如何利用微信做好微信营销，积累客户，为以后集团公司实现电子商务平台打好基础，谈一下自己的浅见。企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。营销上有一个著名的“鱼塘理论”，微信公众平台就相当于这个鱼塘。
1、内容定位微信公众平台推送的内容定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，我觉得微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从微信内容当中获得用户想要的东西，用户才会加更忠实于你，和你成为朋友，最终的销售才会理所当然。
对于微信的内容，我们有一个“1 x”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“x”则代表了内容的多样性，像集团公司的公众账号，就经常推送时令水果及果品保健知识等多种实用型资讯为主，例如济南知名茶汤品牌秦老太的公众账号推送的内容与养生、女人花、生活常识类的资讯相关。如此迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力，从而发展忠实粉丝。
2、内容推送腾讯公司对企业官方性的微信公众账号规定，每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。
（1）关于内容推送的频次，一定得把握好度。经过近半年时间的微信运营及学习，个人觉得一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。
（2）关于推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如可以在微信中，定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问用户对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到许多用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。
3、关键词回复系统及人工互动首先：人工互动——沟通是灵魂，是微信的本质，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动。在运营微信的过程中，有的客户会从微信中问价，这时若没有及时回复，客户就会对企业的微信运营持怀疑态度。因此，必须要有人工互动。其次：微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。目前集团公司的微信公众账号，每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。
4、从线上到线下微信的前期工作是踏踏实实做好内容和互动，积累足够的用户基础，而积累用户最重要的手段便是线上、k8凯发的线下活动的结合。线上k8凯发的线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。
5、竞争对手是最好的老师微信营销一定要有开放的心态，要积极关注竞争对手的微信，在微信营销的半年工作中，我陆续关注了包括合肥周谷堆、天津海吉星农产品物流公司、深圳雨润农产品物流、寿光农产品物流中心、中国npl商学院等多个农产品市场相关的微信，关注别人的同时，从中也学到了很多做好微信营销的窍门。另外，要经常去一些微信营销的qq群、论坛等，看一看大家都在聊什么，敏而好学不耻下问。
6、二次开发—将微信功能进行二次开发，达到效益最大化充分拓展微信公众平台二次开发功能，将微信公众平台和企业的数据库（电子交易结算数据）对接，实现强大的客服功能，目前西安泰伦公司推出的针对电子交易结算及微信平台应用基础上开发的强大的服务功能，已在其他农产品市场推广应用，可实现市场客户ic卡绑定微信，实现货主ic卡持卡人交易量、交易额时时查询功能，有效杜绝交易过程中的错刷、漏刷现象，更好的为市场客户服务，潜移默化中增加市场忠诚客户对企业微信公众平台的关注度。
7、贵在运营微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,才能达到长期有效宣传的目标。微信的本质是沟通平台，沟通离不开内容，所以，个人认为微信营销，内容为王，沟通是魂。在任何时候做微信营销都不能背离这两个主题。
以上是我对于企业关于微信的一点浅见，不足之处，请各位领导批评指正。
徐 云 2014.07.20 |